プライバシーポリシー
株式会社GRAB(以下「当社」といいます)は、当社が運営する惣菜・お弁当のデリ「NUQNUQ」(以下「本サービス」といいます)において、お客様の個人情報を以下の方針に基づいて取り扱います。
【取得する情報】
当社は、本サービスの提供のため、以下の情報を取得します。
・LINEアカウントに関する情報(LINEの表示名、プロフィール画像、ユーザー識別子)
・会員登録時にご入力いただく情報(氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日など)
・ご注文・ご契約に関する情報(注文内容、受取日時、配達先住所、購入履歴、ポイント・クーポンの利用履歴)
・お支払いに関する情報(クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社は保持しません)
・本サービスのご利用状況に関する情報(アクセス日時、端末やブラウザの種類、閲覧したページ)
【利用目的】
取得した情報は、以下の目的で利用します。
・商品のご注文の受付、お受け渡し、配達、お支払いの処理のため
・会員証、ポイント、クーポン、定期配送などの各サービスの提供のため
・ご予約・ご注文の確認やお知らせ、お問い合わせへの対応のため
・新商品やキャンペーンなどのご案内のため(LINEのメッセージ配信を含みます)
・本サービスの利用状況の分析と、サービスの改善のため
・不正利用の防止のため
【第三者への提供】
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
【取扱いの委託】
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下の事業者に委託します。
・株式会社サブスクライン(本サービスの会員管理、注文受付、LINEメッセージ配信の基盤)
・Stripe, Inc. および Stripe Japan株式会社(クレジットカード決済の処理)
・LINEヤフー株式会社(LINE公式アカウントおよびLINEミニアプリの提供)
【安全管理】
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
【開示・訂正・削除などのご請求】
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
【本ポリシーの変更】
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。
【お問い合わせ窓口】
株式会社GRAB(店舗: NUQNUQ)
本店: 東京都渋谷区松濤2-16-1-601
店舗: 〒150-0046 東京都渋谷区松濤1-26-23 1階
メール:nuqnuq.shop@gmail.com
LINE公式アカウント:@721pdzfj
制定日:2026年10月15日